Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ИННОВАЦИОННАЯ МЕДИЦИНА» (далее – «Администрация») и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим сайт по адресу https://symptomcheker.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Используя Сайт любым способом, Пользователь принимает нижеизложенные условия настоящего Соглашения в полном объеме.

1. 1. Термины и определения

   1. 1.1. Сервис – программа для ЭВМ под названием «СимптомЧекер», представляющая собой сервис, для анализа и уточнения симптомов Пользователя с помощью нейросети, выдачи на основании анализа и уточнения симптомов Пользователя трёх вероятностных диагноза и специальностей врачей, соответствующих указанным трём вероятностным диагнозам, определённым с использованием нейросети; созданная на базе ансамбля нейросетевых моделей. Сервис представлен в форме Сайта. Исключительное право на Сервис принадлежит ПАО «Сбербанк» (ИНН: 7707083893, ОГРН: 1027700132195). Администрация использует Сервис на основании лицензионного договора, заключённого с правообладателем.

   1. 1.2. Сайт – информационная система, размещённая в сети Интернет по адресу https://symptomcheker.ru, посредством которой Сервис может использоваться Пользователями.

   1. 1.3. Пользователь – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, использующее Сервис посредством Сайта.

   1. 1.4. Администрация – Общество с ограниченной ответственностью «ИННОВАЦИОННАЯ МЕДИЦИНА» (ОГРН: 1197746310618, 105203, г. Москва ул. Нижняя Первомайская, д. 44, этаж цоколь, пом/ком XII/8, 9; ИНН: 9706000111, КПП: 771901001), администрирующее Сайт и Сервис.

2. 2. Общие положения

   1. 2.1. Настоящее Соглашение, а также иная правовая информация, размещённая Администрацией в соответствующем разделе Сайта, регулирует отношения между Пользователем и Администрацией. Соглашение является договором публичной оферты в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

   1. 2.2. Настоящее Соглашение является лицензионным договором в соответствии со статьёй 1235 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

   1. 2.3. Администрация предоставляет доступ к Сервису Пользователям на основании простой (неисключительной) безвозмездной лицензии и на условиях настоящего Соглашения.

   1. 2.4. Любой Пользователь Сервиса, использующий функционал и возможности Сервиса, подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения (выражает акцепт условий настоящей оферты) без каких-либо изъятий и оговорок.

   1. 2.5. Сервис позволяет Пользователям описать группу симптомов и получить вывод системы о вероятностном диагнозе, который предполагает симптоматику, схожую с указанной пользователем, и о специальностях врачей, к которым Пользователь может обращаться при наличии симптоматики, указанной Пользователями. Симптомы, указываемые Пользователем, сами по себе не идентифицируют личность, не являются персональными данными Пользователя.

   1. 2.6. Полученные при использовании Сервиса данные носят исключительно информационный и ознакомительный характер и ни в коем случае не могут приниматься в качестве медицинского заключения либо расцениваться как результат медицинских услуг.

   1. 2.7. Сервис не предназначен для оказания медицинской помощи и не может быть использован для постановки диагноза.

   1. 2.8. Администрация не является стороной договора оказания услуг, посредником, агентом или представителем какой-либо организации, а лишь предоставляет Пользователям право использования (лицензию) на Сервис.

   1. 2.9. Администрация в контексте настоящего Соглашения не является медицинской организацией либо представителем медицинской организации, не оказывает Пользователям какие-либо услуги в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г.

   1. 2.10. Администрация предоставляет Пользователям право использования функциональных особенностей Сервиса, перечисленных в разделе 3 настоящего Соглашения, на условиях простой (неисключительной) лицензии. Право использования Сервиса, прямо не указанное в Соглашении, не считается предоставленным Пользователю. Территория использования Сервиса – Российская Федерация.

   1. 2.11. Права на Сервис в целом, а также на доменное имя, логотип, тексты, фотографии, схемы, графические рисунки, прочие изображения, программы для ЭВМ, включая исходные тексты и объектные коды, видео-, аудиозаписи, иные объекты авторского права, базы данных, а равно компоновки и расположения перечисленных выше объектов в Сервисе, дизайн Сервиса, в том числе внешний вид, подбор цветовой палитры, структуры и шрифтов, а также любые названия Сервиса принадлежат Администрации и/или иному правообладателю и ни при каких условиях не передаются Пользователям.

   1. 2.12. Использование Пользователем Сервиса осуществляется посредством использования Пользователем личного оборудования.

   1. 2.13. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Сервис предоставляется «как есть» (включая любое дальнейшее его развитие и изменение).

   1. 2.14. Администрация не несёт ответственности за вред, причинённый Пользователю в результате использования Сервиса.

   1. 2.15. Пользователь осведомлён и соглашается с тем, что Администрация вправе вносить любые изменения в настоящее Соглашения путём публикации новой редакции на Сайте по адресу https://symptomcheker.ru/agreement. Подтверждением принятия Пользователем настоящего Соглашения в новой редакции являются конклюдентные действия Пользователя по использованию Сервиса после опубликования Администрации новой редакции Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

3. 3. Порядок использования сайта

   1. 3.1. Используя Сервис, Пользователь получает возможность получить информацию о названиях заболеваний, при которых возникают те или иные симптомы. Для того, чтобы реализовать указанную возможность Пользователю следует нажать на Сайте Сервиса активную кнопку «Попробовать» или «Проверить симптомы».

   1. 3.2. В результате активации кнопки «Попробовать» или «Проверить симптомы» Пользователю предлагается ввести возраст, пол, а также описать возникающие жалобы и симптомы. Указанные сведения не используются Администрацией с целью идентификации личности Пользователя.

   1. 3.3. В случае, если описанные жалобы и симптомы, указанные Пользователем, не содержатся в базе данных Сервиса, Пользователю предлагается выбрать такие симптомы в соответствующем справочнике, который содержит перечень симптомов, в Сервисе.

   1. 3.4. В случае, если симптоматика, указанная Пользователем, может быть сопоставлена с тем или иным заболеванием, Пользователю могут быть предоставлены сведения о трёх вероятностных диагнозах, имеющих наиболее сопоставимую симптоматику с указанной Пользователем и о специальностях врачей, соответствующих указанным трём вероятностным диагнозам. Предоставляемые при помощи Сервиса сведения являются предположительными и не могут быть использованы для оказания медицинской помощи.

   1. 3.5. После получения сведений, указанных в п. 3.4 Соглашения, Пользователю предлагается оставить отзыв о функциональных особенностях Сервиса или использовать Сервис повторно.

   1. 3.6. В случае, если Сервис не содержит информацию о заболеваниях, имеющих симптоматику, предоставленную Пользователем в соответствии с п. 3.2 и п. 3.3 Соглашения, Пользователю сообщается о том, что Сервис не может предложить вероятностный диагноз на основе сведений, предоставленных Пользователем. В случае наступления обстоятельств, указанных в настоящем пункте, Пользователю предоставляется возможность изменить предоставленную им симптоматику в п. 3.2 и п. 3.3 Соглашения и указать дополнительные симптомы и повторить запрос.

   1. 3.7. Пользователю предоставляется возможность повторять запрос согласно п. 3.6 Соглашения до момента пока Сервис не сможет предложить вероятностный диагноз. При каждом новом запросе дополнительные симптомы обновляются.

   1. 3.8. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису исключительно для целей, не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности.

4. 4. Обязанности пользователя

   1. 4.1. Пользователь обязан соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и условия настоящего Соглашения, в том числе воздерживаться от распространения непроверенной, ложной, дезориентирующей и иной информации, наносящей и/или способной нанести вред Администрации или третьим лицам.

   1. 4.2. Пользователь обязуется:

      • не загружать материалы и информацию, нарушающие права третьих лиц либо законодательство Российской Федерации;
      • обезличивать и анонимизировать предоставляемые им в Сервисе данные;
      • не вредить нормальной работоспособности Сайта и Сервиса;
      • не осуществлять реверс-инжиниринг Сайта и Сервиса без получения предварительного письменного согласия их правообладателя.

5. 5. Обработка персональных данных

   1. 5.1. В процессе использования Сайта или Сервиса Администрации не осуществляет обработку персональных данных, идентифицирующих Пользователя. Вся информация, предоставляемая Пользователем, которая может идентифицировать Пользователя, удаляется Администрацией после её получения и не обрабатывается.

   1. 5.2. На Сайте могут применяться инструменты ведения статистики посещений, определения уровня заинтересованности Пользователей и иные подобные инструменты, собирающие и анализирующие только обезличенную информацию (не являющуюся персональными данными). Сайт может в автоматическом режиме сохранять на устройства Пользователей cookie-файлы (небольшие текстовые файлы технического характера), не содержащие персональных данных Пользователей и не используемые для установления личности Пользователя. Если Пользователь не желает сохранять указанные файлы на своем устройстве, он может в любое время изменить настройки веб-браузера и удалить уже сохранённые файлы с использованием стандартного функционала браузера или мобильного устройства Пользователя.

6. 6. Гарантии и ответственность

   1. 6.1. Пользователь несёт ответственность за действия, совершаемые при использовании Сервиса, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

   1. 6.2. Пользователь гарантирует точное и своевременное исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящим Соглашением.

   1. 6.3. Администрация не гарантирует, что Сервис будет работать беспрерывно и безошибочно. В случае наличия ошибок и неисправностей Администрация предпримет все усилия, чтобы устранить их в кратчайшие сроки.

   1. 6.4. Пользователь осознает и соглашается с тем, что любая передача любой информации по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе по защищённым каналам связи в зашифрованном виде, не может быть гарантированно защищена от несанкционированного доступа к ней третьими лицами. В связи с этим Администрация не несёт ответственности за любой ущерб, причинённый Пользователю вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к информации Пользователя.

   1. 6.5. При использовании Сервиса законодательство о защите прав потребителей в отношениях между Администрацией и Пользователями не применяется в связи с тем, что использование Сервиса является бесплатным.

7. 7. Расторжение соглашения

   1. 7.1. Администрация в любое время вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения и ограничить доступ Пользователей к Сервису.

   1. 7.2. Пользователь может в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения путём прекращения использования Сервиса.

   1. 7.3. Пользователь может в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения в случае несогласия Пользователя с изменением условий Соглашения в течение одного календарного дня с момента размещения новой редакции Соглашения в Сервисе.

8. 8. Заключительные положения

   1. 8.1. Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до даты принятия новой редакции Соглашения.

   1. 8.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

   1. 8.3. Споры между Администрацией и Пользователем, связанные с исполнением Соглашения, разрешаются путем переговоров, а в случае невозможности достижения согласия в переговорах – в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

   1. 8.4. До обращения в соответствующий суд заинтересованная сторона направляет другой стороне претензию, срок ответа на которую составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.